Обмен и возврат товаров
Обмен и возврат рабочего товара
Возврат товара возможен в течение первых двух недель, не считая дня покупки.
Сдаваемый товар должен:
- сохранить товарный вид и не содержать следов монтажа;
- иметь упаковку, в которой он был продан;
- исправно работать (кроме брака).
В случае если товар не будет соответствовать этим требованиям, менеджер вправе отказать в возврате.
В случае если вы хотите обменять товар, вы можете выбрать:
- товар с аналогичной стоимостью;
- товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;
- товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете вы.
Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в продаже.
Товары, купленные за безналичный расчет, принимаются к возврату только после консультации с менеджером!
Возврат и обмен брака
Возврат и обмен брака осуществляется в течение гарантийного периода.
При сдаче товар берется на рекламацию сроком, в среднем, не более одного месяца.
После результатов рекламации вы можете получить:
- отремонтированный по гарантии товар;
- новый товар, идентичный сдаваемому;
Мы можем вернуть вам деньги только при условии, что вернувшейся с рекламации товар — новый.
Порядок возврата
График работы:
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
10:00 19:30 |
10:00 19:30 |
10:00 19:30 |
10:00 19:30 |
10:00 19:30 |
11:00 17:00 |
× |
Сокол, ул. Балтийская, д.5, торговый комплекс «Домострой», подъезд №2.
тел: +7 (495) 787-32-21
Рекомендуется предварительно предупредить вашего менеджера.
Документы, необходимые для возврата:
- документ, удостоверяющий личность
(паспорт, водительские права); - документ, подтверждающий покупку
(кассовый и/или товарный чек); - заявление на возврат или обмен
(заполняется в офисе).
Без этих документов возврат и обмен товара невозможен!